부산 지역화폐 동백전을 처음 쓰려면 앱 설치 → 카드 신청(체크/선불) → 카드 등록/활성화 → 계좌 연결 및 충전 순서로 진행하면 됩니다. 2025년 7월부터 충전·보유 한도가 상향됐고, 일부 사용 규정도 정리되었으니 아래 단계대로 따라 해보세요.
0) 준비물 체크
- 본인 명의 휴대폰(통신사 본인인증용)
- 본인 명의 은행계좌(충전·환불용)
- 신분증(필요 시 상담/지점 처리용)
앱 설치가 어려운 분(2G폰, 본인 명의 휴대폰 미보유 등)은 부산은행 영업점에서 예외 회원가입+카드 발급이 가능합니다.
1) 동백전 앱 설치 & 회원가입
- 구글 플레이스토어/애플 앱스토어에서 “동백전” 검색 후 설치
- 약관 동의 → 통신사 본인인증(이름/생년월일)
- 6자리 보안비밀번호 설정
- 안내에 따라 진행하고, 계좌 연결은 지금 하거나 나중에 [내 지갑 > 계좌등록]에서 할 수 있어요.
팁: 앱 회원가입을 하지 않으면 기존 동백전 카드라도 충전금 결제가 제한됩니다. 신규/기존 사용자 모두 앱 인증을 꼭 완료하세요.
2) 카드 신청 (체크카드 vs 선불카드)
동백전은 체크카드(은행계좌와 연동)와 선불카드(충전형) 두 가지로 이용할 수 있어요.
(A) 체크카드
- 특징: 충전금이 우선차감, 부족 시 연결된 계좌에서 전액 결제(캐시백 미제공)
- 모바일 결제: 삼성페이/LG페이 탑재 가능(실물 없이 결제 가능)
- 교통카드: 신청 시 후불교통 기능 선택 가능
- 수령 후 사용: 즉시 사용 가능(충전금 없으면 연결 계좌에서 결제)
(B) 선불카드
- 특징: 충전금 내에서만 결제(잔액 부족 시 결제 불가)
- 모바일 결제: 실물카드 사용 권장(일부 서비스는 실물 필수)
- 수령 후 사용: 앱에서 카드 등록/활성화 후 사용 가능
신청 경로: 앱 하단 [내 지갑 > 카드신청]에서 발급사·디자인 선택 → 배송지 입력
배송: 통상 영업일 기준 7일 내(발급사에 따라 상이)
3) 카드 등록/활성화
- 체크카드: 수령 즉시 사용 가능(별도 등록 없이 잔액·카드 정보 자동 연동)
- 선불카드: 앱 [내 지갑 > 카드등록]에서 카드번호 등 등록 → 활성화 후 사용
분실/미수령: 카드사 고객센터 또는 앱 [카드 분실 신고]에서 처리
4) 계좌 등록(오픈뱅킹) & 환불 계좌
- 앱 [내 지갑 > 계좌등록]에서 본인 명의 계좌 연결
- 충전/자동충전/환불에 쓰이는 기본 계좌로 관리됩니다.
- 은행별 점검시간(일일 23:30~00:30)에는 충전/자동충전이 제한될 수 있어요.
5) 충전하기 (수동/자동)
수동 충전
- 앱 [내 지갑 > 충전하기] 선택
- 권종(금액) 선택 → 충전하기 → 완료
- 지점 방문이 편한 분은 부산은행(부산 소재)에서 현금충전도 가능합니다.
자동충전(선택)
- 위치: [내 지갑 > 자동충전]
- 방식:
- 잔액 기준 충전(설정한 잔액 미만 시 자동 충전)
- 지정일 충전(매월 지정일 오전 8시에 자동 충전)
- 자동충전 실패 시(잔고 부족/한도 초과 등) 자동중지되며 해지 후 재신청이 필요합니다.
6) 한도(2025년 7월 1일 이후)
- 월 충전한도: 200만원
- 보유 한도(충전금+캐시백+정책지원금 합계): 200만원
- 캐시백 적용 한도: 시기별 정책에 따르며, 해당 한도 초과분은 캐시백 미제공
- 실제 적용 한도는 앱 공지/FAQ를 수시로 확인하세요.
7) 결제/차감 규칙(핵심)
- 체크카드:정책지원금 → 캐시백 → 충전금 순으로 동백전 잔액 우선 차감
- 잔액이 결제금액보다 작으면 연결 계좌에서 전액 출금(캐시백 없음)
- 예: 잔액 10만원, 결제 20만원 → 계좌에서 20만원 전액 결제 처리
- 선불카드: 잔액 내에서만 결제, 부족하면 결제 불가(충전 필요)
8) 가맹점에서 쓰기(요약)
- 2022년 7월부터 동백전 가맹점 등록 매장에서만 사용 가능
- 제한 업종(주요 예): 대형마트/백화점/면세점/복합쇼핑몰, SSM(기업형 슈퍼), 일부 직영 프랜차이즈(예: 스타벅스, 맥도날드 직영 등), 온라인결제, 종합병원/특급호텔, 각종 공공요금/세금, 보험·금융, 유흥·사치성 업종, 대형 교통·항공/철도/고속버스 등
- 가맹점 찾기: 동백전 앱 하단 [가맹점] 메뉴에서 검색 가능
부산에 본사를 둔 프랜차이즈는 직영·가맹 관계없이 허용되는 등 예외가 있으니, 결제 전 앱에서 매장 등록여부를 확인하세요.
9) 결제 취소/환불/기타
- 결제 취소: 카드 결제는 매장 방문 후 취소 진행(잔액 복구까지 3~7 영업일 소요 가능).
- 충전 취소(환불): 충전일 포함 7일 이내 미사용 금액은 앱 [이용내역] → [충전상세] → [충전취소]로 즉시 환불(등록 계좌로 입금).
- 자동충전/계좌관리: [내 지갑 > 자동충전/계좌관리]에서 설정·변경·해지.
- 분실/재발급: 앱 [카드 분실 신고] 또는 각 카드사 고객센터 연락 후 재발급 진행.
- 고객센터: 동백전 고객센터 1577-1432(평일 09:00~18:00)
10) 자주 묻는 포인트
- 모바일 결제: 체크카드는 삼성페이/LG페이 탑재 가능(실물 없이 결제 가능).
- 주유소 결제: 주유 단말 특성상 1차 가승인→2차 실결제→1차 취소 흐름이 있어, 충분한 잔액을 확보하거나 금액/리터 지정 주유를 추천.
- 소득공제: 체크카드는 별도 신청 없이 자동 반영(선불은 카드 등록 필수).